James Blackman é o Commercial Channel Sales EMEA da AMD, a única empresa do mundo que projeta microprocessadores e gráficos x86 / ARM, que alimentam milhões de dispositivos inteligentes, como computadores pessoais, tablets, consoles de jogos e servidores em nuvem que definem a nova era da Surround Computing. 

“Todo bom fornecedor sabe disso: números concretos - dados de vendas, pesquisa de mercado, opinião do consumidor - são vitais. Mas por conta própria, frequentemente não representam a verdadeira compreensão. Uma anedota contadora, uma boa história ou simplesmente o insight de alguém que trabalha na face do carvão do canal de TI costumam ser o que proporciona um avanço no entendimento. Vender ainda é uma atividade que depende da interação humana e da empatia - não se trata apenas de números. Olhar para os números das vendas é uma coisa - e isso lhe dá uma ótima visão retrospectiva. O que nem sempre faz é dar uma ideia do que as pessoas vão querer no futuro.

As melhores idéias vêm de uma ampla variedade de fontes, mas em particular aquelas que cumprimentam os usuários finais todos os dias - os revendedores. E, por sua vez, é igualmente útil conversar com os distribuidores - aqueles que ajudam os revendedores. O feedback recebido dos que estão na linha de frente das vendas de TI é inestimável. E, sem dúvida, esses mesmos parceiros de canal agora têm mais poder do que jamais tiveram antes. A influência dos parceiros de canal nas políticas dos fornecedores de sistemas nunca foi tão forte. Esse aumento da demanda por soluções de notebooks comerciais baseadas na AMD deve-se principalmente ao feedback dos montadores de uma extremidade e dos revendedores da outra, de que os sistemas que usam a APU da AMD oferecem uma maneira criativa de diferenciar e conquistar mais negócios.

Em vez de enviar sistemas usando a mesma tecnologia antiga apenas para atender a um pedido, um pouco de especificação criativa dos sistemas pode tirar proveito da revolução da APU, por exemplo, uma solução baseada em um produto baseado em APU, provavelmente poderia reduzir o custo por unidade. Isso pode permitir que os clientes atendam a requisitos de orçamento reduzidos ou que adquiram acessórios ou serviços adicionais dentro do orçamento original. A diferenciação com os sistemas baseados na AMD significa que os revendedores podem dar mais opções aos seus clientes e, ao fazê-lo, proteger seus interesses e construir relacionamentos comerciais mais confiáveis ​​e duradouros.

E os resultados são significativos. Para a AMD, nossa inovação em tecnologia APU, com clara liderança em desempenho gráfico, realmente faz a diferença na relação desempenho versus custo. Isso se traduziu no nível de estoque de nossos produtos de canal comercial, com distribuidores de sistemas SMB aumentando significativamente este ano - eles estão pedindo mais peças comerciais de nós e de nossos parceiros construtores de sistemas. Isso é principalmente uma resposta direta às solicitações do revendedor e reflete o poder crescente do cliente. Os clientes empresariais são muito mais experientes em tecnologia e se recusam a fazer concessões. Eles exigem opções e desejam ver as opções da AMD que otimizam a produtividade, utilizam todo o escopo da CPU e GPU e fornecem a melhor eficiência energética e os menores custos de aquisição e operação.

Os revendedores muitas vezes defendem o cliente final e sua voz está finalmente sendo ouvida em alto e bom som. Em vez de simplesmente vender o que está no depósito do distribuidor, eles estão exigindo escolha e os fornecedores de PC estão respondendo oferecendo uma gama mais ampla de sistemas em seus portfólios. O setor está se movendo na direção certa e os revendedores estão liderando o movimento. Vale a pena - em mais de um sentido da palavra - ouvir seu canal. ”