O aplicativo de videoconferência Zoom está recebendo novos usuários todos os dias e, como tal, está ficando ainda mais robusto em sua infraestrutura. Com a maioria dos países bloqueados, e o trabalho em casa agora é uma situação quase obrigatória, os aplicativos de videoconferência se tornaram muito críticos para o progresso da empresa, e é imperativo que a conferência ocorra sem problemas. Mas, como todos os softwares do mercado, o zoom também tem alguns casos em que a conferência pode parar de repente. Isso pode ser muito frustrante, mas, felizmente, existem soluções alternativas.

Neste tutorial, falaremos sobre problemas conhecidos que podem causar o desligamento da videoconferência com zoom e como corrigi-los.

Problemas de conectividade com a Internet -

O motivo mais comum para o desligamento da videoconferência Zoom é uma perda repentina de conectividade com a Internet. O Zoom é um aplicativo de videoconferência baseado na nuvem e, como tal, requer uma conexão estável à Internet para a funcionalidade adequada. No entanto, se você estiver enfrentando falhas esporádicas da Internet, a videoconferência será encerrada devido à perda de conectividade. Aqui estão algumas soluções alternativas que você pode tentar se estiver enfrentando problemas de conectividade com a Internet.

  1. Primeiro, verifique sua largura de banda da Internet e tente executar um teste de velocidade para determinar a velocidade de upload e download.
  2. Se o seu roteador permitir uma conexão com fio, tente mudar para uma conexão com a Internet.
  3. Isso pode parecer trivial, mas você pode tentar aproximar seu laptop ou dispositivo do dispositivo Wifi Router ou Mesh.
  4. Atualize o firmware do roteador. Vá para o site do fabricante e verifique se há atualizações para o seu modelo de roteador.
  5. Se houver falta de sinal, tente instalar um extensor Wifi ou uma malha Wifi, para obter uma melhor cobertura da Internet no local de trabalho ou em casa.
  6. Use um WiFi de alta potência / longo alcance, como um roteador ou adaptador Amped Wireless para aumentar o sinal de WiFi no seu PC ou Mac.

Atualize seu sistema operacional -

Muitas vezes, os aplicativos se comportam mal se houver uma atualização de software pendente no sistema operacional móvel / computador. Verifique se esse é o caso e verifique se o dispositivo está executando a versão mais recente do sistema operacional.

Por que a videoconferência Zoom continua saindo?

Verifique se há atualizações no aplicativo Zoom -

Outro motivo para o desligamento da videoconferência Zoom é uma atualização pendente do aplicativo de videoconferência Zoom. Vá para as preferências do aplicativo Zoom e verifique se há uma atualização. Se houver uma atualização pendente, instale-a e reinicie o aplicativo.

Por que a videoconferência Zoom continua saindo?

Verifique se os drivers do dispositivo estão atualizados -

Se você estiver usando o aplicativo de videoconferência Zoom em um dispositivo Windows, verifique se os drivers do microfone e da webcam estão atualizados. Vá para o gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de microfone e webcam e verifique se há atualizações no driver.

Por fim, se nenhuma dessas soluções / soluções alternativas funcionar, desinstale o aplicativo de videoconferência com zoom e reinstale-o.